近日，环翠区竹岛办事处园中园小区2号楼的几名居民向晚报反映，他们居住的楼与其他3个楼同属于小高层，每栋楼12层，每户业主的物业费按每月每平方米0.98元收取，而多层住宅楼的物业费则为每月每平方米0.42元。同在一个小区，物业费怎么相差这么大？关于刷卡乘坐电梯，也有部分业主表示不理解，既然电梯费包含在物业费中，为何每次乘坐需要扣除0.10元的费用？

　　对于居民提出的这些疑问，小区物业公司相关人员回应说，小高层住宅楼与多层住宅楼物业费差异主要体现在电梯上，一部电梯每年的维保费用为5000元，电梯的安检费、维保费等都要由业主来承担。而对于乘坐电梯要刷卡收费，物业公司则表示，业主乘坐电梯每次收费0.10元，这是物业公司对每部电梯当月产生的电费金额除以每部电梯当月刷卡次数得出的数据，即这项收费是物业代收电梯运行产生的电费。

　　市物管办相关负责人表示，物业费在小高层住宅楼与多层住宅楼之间确实有差异，但是具体的收费价格还需物业与业主双方在物业服务合同中约定；电梯收费包括电梯每年进行的安检费、维保费、机件更换费以及电梯运行电费，物业对电梯刷卡收费的解释符合规定，而具体的收费还需在物业合同中约定。