9月15日，滨江白马湖小区两部电梯坠落，9月18日宁波BOBO城业主被困电梯1小时，9月19日重庆一电梯乘客被困40分钟。电梯发生故障时，电梯的紧急求救铃呼而不应。萧山公共场所的电梯呼救系统运行如何？记者昨天走访了5处公共场所，发现两处存在问题。

　　热线记者 张磊 萧山网记者 缪承林

　　时间：9点30分

　　地点：水务大楼 管理严格

　　记者进入水务大楼时，工作人员正在对一部电梯进行养护。在另一台正常使用的电梯内，提醒标志一应俱全，记者按下紧急求救按钮后5秒钟，便有回应：“请问有什么事？”记者假意表示电梯遇到故障，3分钟后，便有维修人员前来查看。“公司规定，只要有人反映电梯发生故障，工作人员必须第一时间赶到，排除故障。”相关负责人说：“公司确保三方通话畅通，即机房、消控室、电梯轿厢内电话相互联通，一旦有顾客在电梯内被困，消控室会在第一时间将信息反馈给抢救人员。

　　时间：9点55分

　　地点：国际商务中心 呼叫无人应答

　　在萧山国际商务中心2号楼的客载电梯内，记者看到，电梯内灯光情况良好，内壁贴着提醒标志：发现电梯运行异常，请拨打96333。但在提醒标志的下方，电梯设备编号模糊不清。安全检验合格证以及电梯维修号码均在明显位置注出。

　　记者按下紧急求救按钮，铃声响亮。令人费解的是，从1楼到25楼，再从25楼回到1楼，铃声一直“嘀嘀”作响，却始终无人接听。

　　随后，记者联系了该商务中心的物业公司高盛物业，在物业公司相关负责人的陪同下，再次来到电梯试验，结果仍是无人接听。

　　一楼的消控室中，值勤的工作人员说，自己并没有听到求救铃声。经测试后，求救电话线路完好。

　　时间：10点45分

　　地点：新白马公寓 5分钟内物业到现场

　　在新白马公寓，记者在一位业主的带领下，对其中一幢楼的电梯进行了调查。记者注意到，电梯内并无“96333”提醒以及电梯使用编号。在按下紧急求救按钮后，马上就可与工作人员取得联系。5分钟后，物业人员赶到现场。该公寓物业公司的客服主管沈小姐说，小区每天都有电梯养护单位的专职人员驻点值班，一旦电梯发生故障，专职人员会及时通过监控确定事故位置，并第一时间前往处理。

　　一位业主对此提出了不同的看法，前不久，她一早出门买菜却被关在了电梯内一个小时。对此，沈小姐说，由于驻点的工作人员只在上班时间在小区工作，在其余时间得到消息后赶过来没那么及时，但我们要求工作人员30分钟内赶到现场。

　　时间：11点25分

　　地点：恒隆广场D座 情况良好

　　恒隆广场的电梯使用频繁。在电梯里，记者看到，设施较为清洁，各类提示齐全，在电梯安全检验合格证上清楚地标出电梯的检测时间和负责单位。在对第三方通话作了同样的测试后，情况良好。

　　时间：13点20分

　　地点：新概念KTV 呼叫反应不灵

　　在萧山市心中路708号的新概念KTV电梯内，除96333提醒标志、电梯维护标志以及安全检验合格证外，电梯门上还有电梯安全使用注意事项的通告。电梯直通三楼的KTV，按下紧急求救按钮，无人接听。

　　记者来到三楼询问情况，相关工作人员表示，并不知道电梯是归谁养护负责。几经周折后，记者联系上了时代广场业委会，相关负责人说，这家新概念KTV的电梯确属他们负责，由于没有物业，时代广场自行成立业委会统一对公共设备进行管理。像KTV的电梯，人流量大，消控室会对电梯的运行状况进行24小时监控。至于这次无人接听的情况，该负责人表示不清楚原因，她表示会查明原因，加强管理。