昨天上午，电梯检修人员正在检测电梯稳压器电压

　　本报讯 本报连日报道的方正大厦电梯故障问题引起有关单位的重视。昨天上午，市旧城改建物业管理有限公司相关负责人向记者介绍了他们辞退失职人员、排除电梯隐患等措施，妥善处理方正业主疑问。

　　9月12日中午，方正大厦小区消控室空无一人，当班人员称只是暂时离开。市旧城改建物业管理有限公司经过调查，认为该名当班人员未遵守公司管理规定，擅自离岗。而当天值班保安在接待业主余女士时，未使用文明用语，且一问三不知，当属失职。认为这两人行为不符合公司管理规定，经研究予以辞退。

　　市旧城改建物业管理有限公司方正大厦物业管理处主任助理潘建勇介绍，该物业管理处经过消防部门培训持证上岗的工作人员共3人。为适应小区消控工作需求，目前已经安排另一名工作人员接受消防部门培训，保证至少4人持证上岗。此外，他们还将安排专业技术人员为其他工作人员组织内部培训，提高物业管理人员素质，杜绝服务不到位的事件再次发生。

　　昨天开始，方正大厦物业管理处对之前向他们投诉过电梯问题的业主进行回访。方正大厦每栋楼一楼大厅都设置了该区域大楼管理员的亮相牌，强化区域管理员功能。此次回访工作就是由各大楼管理员上门或通过电话向住户回访并征求意见。

　　潘建勇说，由于业主反映问题时只登记了某栋某单元的某部电梯存在什么问题，没有留下业主信息，因此回访工作只能抽取乘坐该部电梯的部分业主作为回访对象。登记在册的电梯问题约有15条，其中有些是重复反映的，因此昨天一天共回访了8位业主。其中7位业主对电梯现状表示满意，1位业主反映仍有电梯门无法正常开关的情况存在。潘建勇表示，接下来会根据该业主反映的情况，对该部电梯进行调试，若业主还有其他疑问，可向所在大楼管理员反映或直接向物业管理处反映。

　　电梯是否存在问题，问题症结在何处？方正大厦1至3栋共12部电梯的检测报告是今年6月刚出的，而4至7栋共12部电梯检测有效期至今年10月22日。经过相关部门研究，由物业提前向市特种设备检验中心提交电梯检测申请，预计下周为4至7栋电梯安排检验。昨天下午，方正大厦物业管理处已经向市特种设备检验中心提交检验申请。

　　市旧城改建物业管理有限公司副经理周建东表示，已经对方正大厦物业管理处提出要求，必须保证消控室24小时有人值班，在假期、吃饭换班期间更要重视。同时，由电梯的安全问题展开，对小区内所有关乎业主安全的问题进行全面检查，给业主提供安全、舒适的生活环境。

　　13日下午，市城投集团相关领导要求温州城市电梯设备有限公司加派一组维保人员，加快速度排除电梯隐患。市旧城改建物业管理有限公司表示，争取在9月底前排除小区所有电梯的隐患。

　　昨天上午开始，针对此前业主反映问题最多的5栋2单元电梯问题，维保人员对该单元两部电梯进行综合调试，初步结果显示：货梯稳压器显示380伏，客梯稳压器显示370伏；31个楼层电梯的梯门检测未出现异常。市特种设备检验中心检验人员表示，根据规定，电压允许在正负7%范围之内波动，因此370伏在允许波动范围内，暂时还不能说明稳压器是否有问题。

　　周建东表示，他们一定会解决好小区的电梯问题。根据维保单位介绍，小区电梯问题与电梯的不正常使用有着密切关系，他们需要业主的配合，善待电梯。