8月15日，市质监局特种设备百日安全督查组赴北部新区对市长信箱和12365的电梯投诉问题进行了督查。特查组一是听取了北部新区电梯专项整治开展情况工作汇报，并对工作中的热点、难点问题进行了交流；二是对北部新区分局接到的投诉、举报处置情况进行了检查，北部新区分局建档的投诉、举报26起，经分局现场监察督促整改，已完成整改的有22起，正在整改的有4起；三是对投诉的情况进行了实地抽查，特查组对重庆环城物业管理公司“北湖郡”小区的电梯使用、管理、维保情况进行了检查。

        通过听取工作汇报、查阅资料和现场检查，特查组对北部新区电梯百日安全专项整治工作的部署和所开展的工作给予了充分肯定和高度评价，并对下步工作提出了三项要求：一是要进一步取得政府支持，使电梯安全管理工作形成齐抓共管的局面；二是要及时处理好群众反映的情况，对接到的投诉、举报要派专人进行检查、并及时回复当事人，对一些难点问题要及时与市质监局和当地政府沟通解决；三是要进一步规范电梯维保单位和物业管理公司管理、作业规范，严格按照《特种设备安全监察条例》和《电梯使用管理与维护保养规则》（TSG T5001-2009）执行，对不按照条例和规则管理、作业的单位要严加处理。