创文“国检”在即，地铁人流爆棚。记者昨日从广州地铁公司了解到，为引导市民文明出行，广州地铁公司将增加300名志愿者向导，引导市民文明出行。针对广州地铁近日连续发生多起扶手电梯被紧急按停的事件，地铁公司明确表态，对在非紧急情况时违规乱操作的乘客将予以行政处罚。

    客运量比去年增长51.0%

    广州地铁公司方面介绍，目前广州地铁开通运营共8条线路、144座车站、236公里运营里程，形成了覆盖广州市主要城区、连接广州、佛山两大城市的庞大轨道交通网络。受线网效应的影响，广州地铁客流量日益增加，2011年7月线网日均客运量高达480.1万人次，比去年同期（317.9万人次）增长51.0%，尤其是地铁一、二、三号线，日均客运量均在100万人次以上。

    地铁公司运营总部相关负责人介绍，目前市中心线路客流远大于市郊线路，其中一、二、三号线日均超过100万人次，五号线日均70万人次左右，乘客主要乘坐区段集中在一号线长寿路—体育西路、二号线昌岗—三元里、三号线体育西路—客村、五号线杨箕—车陂南。同时，客流朝夕现象明显。以三号线为例，早高峰时段往天河客运站方向客流非常大，为另一方向的两倍，而晚高峰则与早高峰相反，即往番禺广场方向客流较大。

    地铁志愿者将增至1000名

    下个月，广州创文将迎来“国检”，在客流拥挤的情况下，为引导市民文明出行，广州地铁决定从这个月起到下月底，增加300名志愿者向导。“我们现在有500名的大学生志愿者，200名员工志愿者，从这个月起，我们的志愿者将增加到1000名，在客流高峰时段为市民服务。”地铁公司运营总部相关负责人说。

    回应扶手电梯事件：

    乱按紧急按钮将予以行政处罚

    近日，广州地铁连续发生多起扶手电梯被紧急按停的事件，因此，曾有人建议在紧急按钮处加盖。地铁公司透露，地铁紧急措施是在紧急情况下使用，目前市质监局已经否决了该方案。

    记者了解到，地铁安全设施主要有：每个车站的站台墙上安装有4个“火警手动报警器”、车站内所有自动扶梯两端都安装有“电梯紧停装置”、每个车站的站台墙上安装有4个“紧急停车按钮”、屏蔽门靠列车的一侧装有“屏蔽门紧急开关”、每节列车上都装有“紧急情况按钮”或“紧急通话器”、每个车门上方或侧面均安装有一个“非常开门手柄”、每节车厢带有2个灭火器。地铁公司表示，这些安全设施，在紧急情况下使用可以有效避免安全事故的发生，但如果在非紧急情况时违规乱操作，则有可能造成不必要的人为损失，违反者，将按照《广州市城市轨道交通管理条例》的相关规定予以行政处罚。