“刚入住不久，小区多家住户频遭贼手，物业还巧立名目收费。”日前，宜春凤凰花园小区（推广名为江山帝景）物业——江西富思特物业管理公司的做法，引起了包括李女士在内的百余名业主的不满。

    据介绍，该小区拥有500多套住房，由两栋建筑层数为27层的高层电梯房构成，占地面积约7600平方米，自2010年上半年交房以来，已有100多户业主陆续装修入住。

    小区频遭小偷光顾

    2011年的春节前后，宜春凤凰花园小区多家业主屡遭偷盗。一时间，业主们人心惶惶。

    家住一号楼24层的邱女士出差一个星期后，发现才入住没两个月的新家被洗劫一空，笔记本电脑、上万元的现金和部分首饰不翼而飞。让她不解的是，家中的门锁并无撬动痕迹，难道小偷是从24层的高楼越窗而入？

    经过现场勘查，警察发现小偷是沿着外墙翻墙入室偷盗。邱女士气愤地说：“小偷公然在小区内入室盗窃，保安竟没有发现。”

    警察在调取监控录像也未查找到可疑线索，并且发现：有限的摄像探头对某些地方的监控是一片空白。邱女士和物业多次协商赔偿损失未果，得到的答复竟是：“物业只提供服务，不是保险箱。”

    乘坐电梯每户须交费

    偷盗事件尚未平息，小区内又因为物业向业主征收25元/月的电梯费炸开了锅。

    “我们每平方米1元的物业费在宜春的高层里就算贵的，而且物业费里已包含了这项开支，”业主王先生向记者说道。

    业主黎先生拿出交房时和物业签订的《业主临时公约》，记者看到第四条业主（使用人）承担的各项费用中，除物业、车位、装修等有偿费用的说明外，并未提及电梯使用的费用。

    业主们说，不仅如此，物业还贴出通知说，物业管理处准备在电梯内安装刷卡系统，业主可通过刷卡乘坐电梯上下，但要收取工本费。

    业主李女士介绍，每张电梯卡20元，想买几张都可以，“但如果你家住9层，那就只能坐电梯到9层，想到22层去串门要么让对方来接，要么自己爬楼梯”。

    对此，物业工作人员也有他们的说法：“地下停车库可直达任何一层，但却没有任何防护设施，刷电梯卡也是为了业主着想，为了保障他们的安全。”并表示，这是当初楼盘设计的缺陷，物业也在想办法弥补。

    车位太少遭遇停车难

    业主还向记者反映，在近200户住户的一号楼的地下停车库却不足20个停车位。而在两栋楼中间狭小的绿化带旁的道路边规划出来的车位也仅有10个，“僧多粥少”使住户遭遇停车难问题。

    对此，物业管理公司的工作人员介绍，小区的地上车位经规划审批，对于小区停车位与住户比例相去甚远的问题，他们也表示很无奈，只能向开发商反映，无法单方面处置。“关于租用其他停车位，我们已向开发商建议过，开发商还在商讨具体方案。”

　　◎说法

    合同未涉及费用可不交

    就此，记者来到宜春市房管局物管科，工作人员告诉记者，对于收取电梯费的问题，主要是看合同上有没有这项收费，如果合同上没有规定，业主可以拒绝交纳。而关于电梯卡安装和收费问题，属于居住后增加的服务，应征询业主同意。在很多业主尚未同意或不知情的情况下擅自安装且收费的，业主也有权不交纳。

    对于车位的问题，上述工作人员则表示，现在的小区要是没达到1∶0.5甚至1∶1的比例的停车位，项目都批不下来，但如果早几年可能就没那么严格，对车位的需求也是这几年才日益强烈的。

    发稿前，业主李女士致电记者，他们已经召开了临时业主会，如还是无法解决，他们将诉诸法律，维护自身权益。

    本报将对此事继续跟踪报道。